POLÍTICA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

ELECTED ENERGY, empresa comercializadora de energía, consciente de la importancia de ofrecer a nuestros clientes y trabajadores los mayores niveles de Calidad y respeto por el Medio Ambiente, ha implantado en su organización un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente.

En el mantenimiento y desarrollo de su sistema de gestión integrado la empresa adquiere los siguientes compromisos:

• Dar cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y normativos de aplicación a nuestra actividad.
• Estricto cumplimiento de los requisitos para la prestación de servicios establecidos y comunicados por el cliente.
• El serio compromiso de conocer las necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas, anticipándonos, en la medida de nuestras posibilidades, a su cumplimiento para lograr la máxima satisfacción del cliente.
• Prevenir la contaminación, mediante la incorporación de la perspectiva ambiental en todas las decisiones de gestión, con el fin de optimizar el uso de recursos y reducir consumos, logrando así la minimización y gestión eficiente de los residuos generados.
• Mejorar continuamente nuestro sistema de gestión, la prestación del servicio y nuestro desempeño ambiental.
• El seguimiento de los objetivos anuales y logros nos permiten valorar la eficacia del Sistema de Gestión.
• Facilitar el nivel de formación necesario para el eficiente desempeño de las funciones y tareas de las personas trabajadoras.
• Potenciar la consulta y participación del equipo de trabajo en relación con los aspectos relativos al sistema de gestión de ELECTED ENERGY.
• Realizar un seguimiento continuo a nuestras entidades proveedoras de productos y servicios y a nuestro equipo de colaboradores, con el objetivo de asegurar la máxima calidad a nuestra actividad y al trabajo realizado en nuestro nombre.

Compromiso de la Dirección

Esta política es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la empresa, y cuenta con el total compromiso y apoyo de la Dirección de ELECTED ENERGY quien la establece, desarrolla y aplica por medio del Sistema de Gestión Integrado, según la norma internacional ISO 9001 e ISO 14001.

Nuestro compromiso

Nuestro éxito depende de la dedicación constante a estos principios. Su cumplimiento y mejora continua aportan valor a la empresa y permiten ofrecer un servicio de calidad, generando un mayor valor para el cliente.

Este Sistema de Gestión se define y desarrolla en el Manual de Gestión y en los documentos que emanan de su aplicación, siendo de obligado conocimiento y cumplimiento para todo el personal de la empresa en el desarrollo de sus actividades.