Preguntas frecuentes
Dudas que puedes tener sobre nosotros
Sobre todo, transparencia y servicio personalizado, porque para nosotros no eres un número, eres una persona y como tal te vamos a tratar.
Porque en ningún momento te vamos a prometer algo que no podamos cumplir.
Desde el primer minuto serás importante para nosotros y te informaremos de todo lo referente a tu consumo y tu factura.
Sí, lo estamos a través de la certificación de Impacto Ambiental de la CNMC que garantiza que somos 100% verde situados en la A de la escala del impacto ambiental.
Sí, ofrecemos servicio en toda la Península y en breve estaremos ya en las Islas.
Ofrecemos servicio de luz y montaje e instalaciones de placas solares.
Sí, te cobramos 5€ al mes para poder seguir dándote los mejores servicios.
Nosotros te cobramos el precio justo de la luz, ni más ni menos por lo que necesitamos luego cobrarte esta pequeña cuota para poder seguir ofreciéndote lo mejor mes a mes porque si solo te cobramos lo que consumes, no podemos tener a nadie que se ocupe de ti cuando lo necesites.
Sí, vas a pagar realmente por lo que consumas sin inflar tu cuota mes a mes, directamente a precio de comercialización.
Si quieres y así lo deseas, un técnico te asesorará para que ahorres energía mes a mes, tu factura te lo agradecerá y el medio ambiente, también.
NO, esa es nuestra primera premisa y nuestra razón de ser, una atención 100% personalizada y rápida, sin largas esperas para nada.
De momento no, lo estamos estudiando.
Ahora mismo puedes contactar con nosotros fácilmente a través del teléfono gratuito 900 804 420, por email en atcliente@electedenergy.com o nuestras redes sociales.
No, es un falso mito, contratar energía verde no significa pagar más en tu factura de la luz. Gracias al avance de las energías renovables y a un modelo energético cada vez más sostenible, es posible disfrutar de electricidad certificada de origen renovable a precios competitivos.
Nuestro objetivo es que puedas consumir energía más limpia y responsable sin renunciar a pagar un precio justo.
Dudas sobre el cambio de compañía
Muy fácil, sólo tienes que rellenar el cuestionario del apartado de contratación y nos pondremos en contacto contigo o llamarnos directamente.
Una vez recibido, te llamaremos para pedirte algunos datos y no tienes que hacer más, lo hacemos todo por ti.
No, nosotros nos encargamos de todas las gestiones.
No, nosotros nos encargamos de todo sin ningún coste adicional, tú te preocupas de qué hacer con el dinero y tiempo que vas a ahorrar y el resto nos lo dejas a nosotros.
Puede ser inmediato o no, dependiendo de tu contrato con la otra compañía, si contempla cambio en cualquier momento o hay que esperar a que termine el ciclo.
De ninguna manera, la luz jamás te la cortarán. Haremos todos los trámites de manera que no estés un solo día sin servicio de electricidad.
No. Pagarás con tu anterior compañía hasta el día en que el cambio sea oficial y con nosotros desde el día que te empecemos a facturar desde Elected Energy por lo que ni te quedarás sin luz, ni se duplicarán recibos.
No, con la instalación que tienes es suficiente, los contadores de luz están ahí para siempre por lo que no hay que cambiarlos ni habrá más problema.
A nosotros nos llega información de todos los contadores y así sabemos lo que has consumido para poder facturarte.